Ofte stilte spørsmål

Hvordan fungerer Frostcore Breeze™?

Materialet bidrar til å lede varme bort fra kroppen mens hunden hviler på matten. Resultatet er en mykere og kjøligere hvileplass på varme dager.

Blir matten iskald?

Nei. Den er laget for kjøligere komfort, ikke for å bli iskald. Effekten merkes best mens hunden ligger på matten.

Må matten fryses ned eller kobles til strøm?

Nei. Den trenger verken strøm, vann eller nedfrysing og er klar til bruk med én gang.

Inneholder matten gel eller væske?

Nei. Matten har ingen gel eller væskefylt kjerne.

Hvordan velger jeg riktig størrelse?

Hunden skal kunne ligge avslappet og strekke seg ut på matten. Er du mellom to størrelser, anbefaler vi å velge den største. Se størrelsesguiden for mål og veiledning.

Kan matten vaskes i maskin?

Ja. Matten er maskinvaskbar. Følg vaskeanvisningen på produktet.

Hvor kan matten brukes?

Den kan brukes hjemme, i bilen, på tur, på reise, i buret og på uteplassen.

Hva gjør jeg hvis hunden ikke bruker den med én gang?

Legg matten der hunden allerede liker å hvile, og la den bli kjent med den i sitt eget tempo.

Hvor lang er leveringstiden?

Normal leveringstid til Norge er 7 til 14 virkedager. Du får en e-post med sporingslenke så snart pakken er sendt.

Hva koster frakten?

Frakten er gratis på alle bestillinger til Norge, uansett ordrebeløp.

Må jeg betale toll eller moms i tillegg?

Nei. Stavia er registrert i den norske VOEC-ordningen, og norsk merverdiavgift er inkludert i prisen du ser i kassen.

Hvilke betalingsmåter kan jeg bruke?

De tilgjengelige betalingsmåtene vises i kassen før du fullfører bestillingen.

Kan jeg returnere hvis jeg ikke er fornøyd?

Ja. Du har 14 dagers angrerett etter loven, og i tillegg gir vi deg 30 dagers åpent kjøp. Se levering og retur for detaljer.

Hvem står bak Stavia?

Stavia drives av NineZero AB, et svensk selskap registrert for norsk merverdiavgift gjennom VOEC-ordningen. Har du spørsmål, når du oss på kontakt@stavia.se.